Além de disponibilizar material no endereço www.al.ba.gov.br/servicos/paperless – um ambiente virtual de treinamento com manuais, vídeos e tutoriais – a equipe de TI da ALBA mantém o agendamento de treinamentos para o uso do sistema. Basta fazer o agendamento através do Assistente Virtual (http://ava.alba.ba.gov.br/ava/assistente/agendartreinamento).

São três opções de interação: o treinamento presencial, restrito às dependências da Casa, para aqueles que não estão em ‘home office’; o treinamento remoto, através de videoconferência pela Microsoft Teams; e ainda uma operação assistida, em que o solicitante obtém o suporte e acompanhamento de um técnico para abertura do processo, o que pode ser feito presencial ou remotamente.