Começou, na última quinta-feira (21), o curso Técnicas e Procedimentos Operacionais em Instituições Públicas, promovido pela Escola do Legislativo da Assembleia Legislativa. Ministrada pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), o curso é direcionado exclusivamente para os setores de segurança e recepção da Casa.

Segundo a gerente pedagógica da Escola do Legislativo, Yuriko Guimarães, a capacitação está sendo realizada em três turmas, e os temas serão trabalhados em seis módulos, entre eles legislação aplicada, direitos humanos, ética, cidadania e responsabilidade social; segurança patrimonial e pessoal, radiocomunicação; qualidade no atendimento, comunicação com o cliente e abordagem de pessoas e veículos; noções de primeiros socorros; prevenção e combate a incêndio; gerenciamento de crises; e noções de defesa pessoal.

A primeira turma terá aulas de julho a agosto, a seguinte de setembro a meados de outubro e terceira termina em novembro. Para Yuriko, a reciclagem e a revisão de conceitos são de fundamental importância para a formação dos servidores, que adquirirão novo olhar no que diz respeito a sua atuação profissional. “É muito importante, enquanto instituição, que a gente tenha o bem receber, já que aqui é a “Casa do Povo”, que deve ser muito bem tratado, com ética, com respeito, mas também com uma certa disciplina, porque os servidores também estão cuidando dos que estão aqui dentro”, colocou.