Começou na tarde desta quarta-feira (5) o curso “Comunicação: A Arte da Assertividade”, promovido pela Escola do Legislativo da Assembleia. Com participação de 25 servidores da ALBA, dependentes e estagiários, o curso tem uma carga horária de 9 horas e está sendo ministrado por duas instrutoras que integram o quadro fixo da Casa do Povo.

O objetivo geral do curso é desenvolver habilidades sólidas de comunicação assertiva, capacitando os alunos para que expressem seus pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e respeitosa em diferentes contextos pessoais e profissionais. As servidoras públicas ensinam também como se deve contribuir para o autoconhecimento e a identificação de fatores internos que dificultam a prática da comunicação assertiva, bem como mostram a maneira correta de praticar o uso de linguagem assertiva em situações cotidianas e profissionais.

Graduada em Pedagogia e Administração de Empresas, Rosa Elisa Gomes explica que a metodologia aplicada no curso “é uma combinação de exercícios práticos, estudos de casos, discussões e dinâmicas de grupo”. A intenção, de acordo com a especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, é “focar no aprender a aprender, integrando o pensar, sentir e agir, propiciando a construção de competências a partir da visão de mundo de cada um dos participantes e a troca de experiência”, que são elementos fundamentais para a construção coletiva do conhecimento.

Neste primeiro dia do curso, que será realizado ainda nos dias 10 e 12 de junho, sempre das 14h às 17h, a mestre em Psicologia Organizacional pela Universidade Federal da Bahia, Camila Marçal, deu início ao vasto conteúdo programático que está sendo oferecido ao público-alvo. A psicóloga falou sobre o impacto das habilidades socioemocionais no ambiente do trabalho, definiu o que é a comunicação assertiva, citou quais os benefícios deste tipo de comunicação e apresentou as diferenças entre comunicação passiva, agressiva e assertiva.

O desenvolvimento de uma autoimagem positiva, a identificação de crenças limitantes sobre a comunicação, a técnica para ouvir com empatia e compreensão e a estratégia para evitar armadilhas comuns na comunicação, como interrupções e julgamentos precipitados, são conceitos que estão sendo repassados para os alunos. Para a psicóloga Camila, é essencial ter assertividade no local de trabalho, porque “traz como resultado prático uma comunicação eficaz com colegas, líderes e cidadãos”.