Através de moção protocolada na Assembleia Legislativa, o deputado Euclides Fernandes (PDT) elogiou o Governo da Bahia por ter mantido em pleno funcionamento o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) durante os últimos 25 anos ininterruptamente, “sempre buscando novidades para melhor atender ao cidadão baiano, principalmente com a expansão para várias cidades do interior do Estado”.

De acordo com o pedetista o serviço é “reconhecido como modelo de atendimento através de unidades integradas”. O SAC, prossegue o deputado, foi criado em 1995 com a finalidade de fornecer, em um mesmo local, atendimento para emissão de documentos e realização de serviços. Atualmente, possui 82 unidades de atendimento em todo o Estado, sendo 17 pontos fixos em Salvador e Região Metropolitana e outras unidades nas maiores cidades do interior, além de três postos móveis e mais 40 locais de funcionamento do Ponto SAC.

A primeira unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão foi instalada no antigo prédio do Instituto do Cacau, no bairro do Comércio. “Com o sucesso da iniciativa, outras unidades começaram a ser instaladas chegando em Feira de Santana em maio de 1997”, destacou o parlamentar, adiantando que, “reconhecendo o sucesso da iniciativa, alguns países, como Portugal e Colômbia, implementaram projetos semelhantes”.

“E o projeto não para de crescer”, elogiou Fernandes. A última novidade foi a instalação de um posto de coleta de sangue na unidade de Cajazeiras. “Coroando o êxito do projeto, a ONU o reconheceu como ‘modelo internacional de excelência em administração pública’, tendo sido vencedor na categoria de aprimoramento dos resultados dos serviços públicos”.

Euclides destaca que a última pesquisa realizada constatou que 95,6% dos entrevistados aprovaram o projeto e confirmaram satisfação com o atendimento e seu resultado. “Nesses 25 anos já foram realizados mais de 200 milhões de atendimentos”, sendo 10 milhões somente em 2016.

Por fim, o deputado aplaudiu o governador Rui Costa e o secretário de Administração, Edelvino da Silva Góes Filho, “como sendo mais um incentivo para que esse serviço permaneça sempre entre os preferidos da comunidade baiana”.